Design Centrat pe Om / Human Centered Design – Cea mai eficientă metodă pentru a crea servicii și spații noi în bibliotecă
Am avut bucuria, noi cei de la Fundația Progress să fim parteneri cu o rețea de biblioteci din nordul Italiei (regiunea Lombardia), Universitatea Biccoca din Milano și cu biblioteca DOKK1 din Aarhus (Danemarca) pentru a oferi mentorat în metodologia designului centrat pe om (DCO) Bibliotecii Județene Nicolae Iorga din Ploiești, Prahova și altor 4 din Italia și Portugalia, ca parte a unui proiect finanțat prin programul Europa Creativă a Comisiei Europene.
Proiectul NewLib – Provocări pentru bibliotecile publice, ne-a permis să lucrăm împreună cu partenerii noștri și cu bibliotecile mentorate la crearea unor noi spații și servicii de bibliotecă. Ca o contribuție specifică organizației noastre, am ajutat nu doar echipa de proiect a Bibliotecii Județene Prahova ci și un număr mai mare dintre angajații acesteia să se familiarizeze cu acest concept. Tranziția de la o bibliotecă tradițională spre una centrată pe servicii destinate comunității ca răspuns proactiv și nu reactiv la nevoile utilizatorilor și non-utilizatorilor este un proces de lungă durată. La biblioteca publică din Chicago el a început în urmă cu 10 ani, iar celor de la Aarhus le-au trebuit 17 ani pentru a deveni cea mai renumită bibliotecă a lumii, cu cel mai eficiente servicii oferite comunității.
În România, noi am pus bazele acestui tip de transformare cu 3 ani în urmă la Biblioteca Județeană Gorj și în urmă cu un an la Ploiești. Sperăm ca semințele plantate și în România să dea roade și, de asemenea, ca cele 2 biblioteci să devină modele de bune practici. Dat fiind că Fundația Progress a adus și 2 inovații procesului de DCO, partenerii au decis ca în cursul online ce va rezulta ca urmare a acestui proiect să includă și două episoade referitoare la expertiza pe care bibliotecile din proiect au obținut-o exclusiv din România.
Oricine dorește să inițieze procesul de transformare al bibliotecii, proactiv spre servicii inovative, ne poate contacta și sigur vom găsi cea mai bună soluție pentru a vă informa, ghida, mentora sau oferi consultanță, pentru a străbate cât mai ușor acest drum sinuos, dar plin de satisfacții.
Resurse:
Povestea învățării și utilizării DCO la BJ Prahova aici: http://www.bibliotecaprahova.ro/proiecte-si-programe/new-lib-for-public-libraries
Episodul 1 (pre-curs): Cum îți dezvolți empatia pentru a crea servicii inovative de bibliotecă folosind metodologia DCO (în lb. engleză): https://www.youtube.com/watch?v=C3roFeDkmTU&feature=youtu.be
Episodul final (post-curs): Cum spui povestea serviciului / spațiului creat pentru scopuri de advocacy (în lb. engleză): https://www.youtube.com/watch?v=aKBl1FlAwxg&feature=youtu.be
Poţi afla mai multe informaţii despre proiectele noastre pe pagina de Facebook: https://www.facebook.com/fundatia.progress sau pe contul nostru de Linkedin: https://www.linkedin.com/company/progress-foundation-romania/
